煙草在線崇左消息 9月23日,廣西崇左市煙草公司召開三季度營銷交叉檢查工作布置會暨現代終端建設月度推進會,市公司副經理,營銷中心全體人員,各營銷部副部長參加了會議。
會議第一議程為市公司副經理陸子錦對三季度營銷交叉檢查工作進行了安排部署,明確交叉檢查工作重點圍繞現代終端建設推進情況,兩支隊伍培訓情況,總量評定客戶評價體系運用情況等9個項目開展。
會議第二議程為各營銷部副部長逐一匯報本單位近期現代終端建設工作推進情況。通過聽取匯報了解到,各營銷部均能按照市公司現代終端建設工作方案要求開展各項工作,目前存在的突出問題主要為如何提高客戶主動參與現代終端建設的積極性,如何提高“一店一機”比例,如何做好非煙商品陳列三方面。針對存在問題,與會人員共同探討解決方法。
討論結束,陸子錦副經理對下一步現代終端建設工作提出了三點要求:一是巧妙宣傳,提高客戶參與性。綜合運用人員、報紙、培訓、參觀等方式加強宣傳,讓零售戶真正明白終端建設能給他們帶來什么。通過參觀活動、客戶競賽等激勵手段,有效調動客戶參與現代終端建設的積極性。二是加強引導,提高“一店一機”比例。加強終端信息系統的推廣應用,把課堂移到一線,搬到店面,對零售戶開展一對一培訓,手把手教授零售戶操作網上訂貨、掃碼銷售、報表查詢和參與網上營銷活動,讓客戶體會到信息化經營的好處,通過客戶的現身說法和營銷人員的耐心宣傳來提高“一店一機”比例。三是注重質量,扎實推進總量評定客戶評價體系的運用。總量評定客戶評價體系是客戶實現自我管理和自我提升的有效杠桿,各營銷部要按照客戶評價體系推進方案的要求,扎實開展各項工作,此外,將現代終端建設內容合理納入評分項,提高客戶的重視度與參與度。
營銷中心張泳主任對本次會議進行了總結發言,要求各營銷認真領會陸副經理的講話精神,嚴格執行三季度營銷交叉檢查工作安排,合力推進現代卷煙零售終端建設。在推進現代卷煙零售終端建設工作中要講求方法和效率,合理統籌現代卷煙零售終端建設與客戶培訓、增值服務親情服務等工作的開展,有效推進短信平臺和總量評定客戶評價體系的運用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察