煙草在線隴西消息 為進一步提升轄區零售終端建設質量,甘肅省定西市隴西縣局(營銷部)狠抓“兩員”技能操作水平,提升營銷人員“軟實力”,為終端建設提供更高效、優質的服務。
一是營造一個良好的氛圍。縣局(營銷部)創新學習方法,成立學習互動小組,把實地拜訪中碰到的問題在學習討論中分享,從營銷書籍中找出相應的營銷服務技巧,將問題轉變為開展營銷策略的驅動力,讓營銷人員覺得學有所用,將所學的知識融在腦里、記在心里、用在手里。
二是提供一個展示的平臺。縣局(營銷部)持續開展“兩員”模擬拜訪演示,在模擬拜訪中即突出對業務能力和交流技巧的提升,又注重個人綜合素質的培養,通過“講臺”演練,服務人員看見了差距、發現了問題、找到了答案、增強了性心。
三是建立一支團結的隊伍。通過小組互動學習、市場拜訪模擬演練,員工共同分析問題、共同尋找答案,充分發表工作意見建議,逐漸樹立了員工的協作意識和團隊意識,建立起一支敢于面對、勇于創新的服務團隊。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察