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煙草在線睢寧消息 針對轉變機關作風，提升效能建設的總體要求和部署，結合當前工作實際，江蘇睢寧局積極采取“三制”，提升窗口服務效能，推進作風轉變。
一是采取“首問責任制”。第一個接受申辦對象詢問的窗口人員即為首問責任人，首問責任人必須及時受理并在有效地時間內給予辦理。
二是采取“服務承諾制”。縣局進一步明確了窗口人員的禮儀規范、服務用語、著裝要求、工作標準流程等，同時在登記窗口處的醒目位置進行公布，公開向社會承諾，接受申辦對象的監督，并提供便民服務項目。
三是采取“限時辦結制”。縣局要求窗口服務人員盡可能做到登記事項當場辦結，不能當場辦結的爭取在規定實效日期范圍內辦結，提升前來辦理業務的人員滿意度，強化執行力，提升窗口服務人員的服務效能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
