煙草在線扶綏消息 為盡快推進現代卷煙零售終端建設步伐,發揮零售終端功能,增強終端形象展示能力,9月25日晚,廣西扶綏營銷部客戶經理一行分兩個小組,冒著冷風細雨為已安裝掃碼槍的現代零售終端客戶進行一對一的上門指導。
一是整理店容店貌店招。客戶經理親自動手打掃店內衛生,清掃天花板及墻壁蜘蛛網,清理與卷煙無關的張貼廣告等,并重新幫客戶拉線,裝好門口燈箱。改善了零售戶的店容店貌以及外部店招,吸引消費者入店;
二是整理非煙商品。對店內的非煙商品進行重新布置擺放,使店內整體布置干凈整潔美觀,有利于消費者選購;
三是維護卷煙陳列。卷煙柜臺擦拭清潔,并對卷煙陳列進行規范有序的整理,做到明碼標價、貨簽對位、重點突出、整齊有序。針對不同類型的終端,制訂切合實際的形象改善和提升措施,增強針對性和實效性;
四是強化客戶培訓,提升能力。再次對已安裝的信息系統和掃碼槍進行詳細指導,針對客戶提出的疑點、不解進行一一解答,提高零售客戶對電腦軟件使用能力的提升,并指導客戶建立消費者檔案,增強終端消費跟蹤能力。
打造現代零售終端是一項長期艱苦的工作,并且需要持續不斷的改進才能有所成效。千里之行,始于足下,真正“建設功能完善的現代零售終端,構建面向消費者的現代營銷體系”依然任重道遠。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察