煙草在線宜章消息　　2013年以來，湖南郴州宜章縣煙草專賣局（分公司）客戶服務(wù)分部在以往零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)上，借鑒省內(nèi)外兄弟公司零售終端建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合自身工作實際，積極探索實踐“金字塔”型卷煙零售終端建設(shè)，努力探索零售終端建設(shè)新舉措，促進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)提速。

　　一是制定現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)郴州市局下發(fā)的零售終端建設(shè)三年規(guī)劃，結(jié)合宜章實情出臺宜章縣2013-2015年現(xiàn)代零售終端建設(shè)規(guī)劃，明確目標(biāo)，按步實施。在結(jié)合專賣六無范街、三無示范店的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)宜章卷煙現(xiàn)代零售終端建，實現(xiàn)年底全縣現(xiàn)代零售終端總數(shù)達(dá)到總客戶數(shù)的5%，有效發(fā)揮其“產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”六大功能。

　　二是發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端功能。積極探索“636”店的管理模式，突出抓好“636”休閑會所建設(shè)試點工作，并出臺與之配套的各相關(guān)管理制度與操作規(guī)范，進(jìn)一步發(fā)揮休閑店的品牌示范作用。

　　三是合理安排零售戶培訓(xùn)內(nèi)容，強化客戶培訓(xùn)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。按照“按需補給”的原則，安排零售戶營進(jìn)行銷技巧、店面擺設(shè)、銷售數(shù)據(jù)分析等實用性培訓(xùn)，不斷提高零售戶把握市場趨勢、培育品牌、服務(wù)消費者、店面管理和現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用等方面的能力，達(dá)到先培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代經(jīng)營意、，懂經(jīng)營會管理的零售戶，再帶動其他零售戶進(jìn)步的目的。

　　四是致力幫扶困弱零售戶，主打“感情牌”，推進(jìn)零售終端平衡建設(shè)。繼續(xù)全面推進(jìn)親情服務(wù)與增值服務(wù)；在不斷完善金葉慈善卡、卷煙親情化服務(wù)等好的作法基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“全國巾幗文明崗”的模范示范作用，在全縣零售戶積極開展扶貨幫困活動，培養(yǎng)與零售戶的感情，推進(jìn)各等級零售終端全面進(jìn)步。