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煙草在線射陽消息 為進一步轉變煙草專賣執法理念，變行政執法為執法服務，近日，江蘇射陽縣局拓展工作思路，內外兼備，不斷推進柔性執法工作的縱向開展。
一是內強培訓，增強相應培訓內容設置。強化對專賣稽查人員進行集中培訓，從理論上講解“柔性執法”的涵義，深入把握其“理性、平和、文明”的概念精髓，通過日常實際工作案例，準確把握柔性執法具體案例中自由裁量的范圍和幅度，將合法與文明相統一，處罰和教育相結合。
二是外抓監督，創新執法監督調查形式。打破過去電話問詢零售戶的執法調查監督形式，借力執法滿意度調查問卷，通過客戶QQ群搭建與零售戶的溝通交流平臺，聘請社區聯絡員擔任執法過程監督員，對零售戶和煙草執法人員進行雙向監督，以自我加壓、自我鞭策的方式，全力加快管理向服務的轉變。
三是內外兼顧，提升柔性執法服務水平。強化“忠于職守、法理并重”的執法理念，將文明柔性執法工作與強化基礎工作相結合。邀請零售戶、消費者等社會人員召開座談會，針對管理與服務方面問題，充分聽取他們的意見和建議，從而不斷提高執法管理服務水平，提升行業形象親和力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
