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煙草在線永勝消息 云南永勝分公司為提高“精細(xì)服務(wù)”質(zhì)量，不斷完善和改進(jìn)送貨中存在的問(wèn)題，為提高送貨準(zhǔn)時(shí)制服務(wù)，今年再次進(jìn)行優(yōu)化送貨線路，從下半年以來(lái)，送貨線路19條，送貨客戶數(shù)1582戶，從原來(lái)的T+1線路11條送貨客戶926戶，T+2線路8條送貨客戶數(shù)656戶，調(diào)整為T+1線路14條送貨客戶數(shù)1202戶，T+2線路5條送貨客戶數(shù)380戶；增加T+1線路3條增加客戶276戶，增加客戶29.80%，減少T+2線路3條減少276戶，減少了42.07%；實(shí)現(xiàn)100%的刷卡，送貨準(zhǔn)時(shí)率在95%以上，現(xiàn)在運(yùn)輸用籠車，上下車小心輕放，被壓皺的情況越來(lái)越少，及時(shí)、準(zhǔn)確把貨送到客戶手中，客戶滿意度得到進(jìn)一步提高，創(chuàng)造了和諧的客我關(guān)系。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
