煙草在線郴州消息　　10月17日，由湖南省郴州市煙草專賣局（公司）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科副科長徐賓陽帶隊(duì)的內(nèi)審組深入該市宜章縣局各股室開展內(nèi)審工作檢查。

圖為檢查組聽取匯報(bào)

　　檢查組先聽取了宜章縣局相關(guān)負(fù)責(zé)人對2013年前9個(gè)月內(nèi)審工作的情況匯報(bào)，隨后對客服服務(wù)分部、辦公室、財(cái)務(wù)室等部門進(jìn)行了相關(guān)資料的查閱，并對部門內(nèi)審員進(jìn)行了詢問了解。通過聽取匯報(bào)、查閱資料，檢查組對宜章縣局內(nèi)審工作給予了充分肯定。

圖為內(nèi)審組查看內(nèi)審資料

　　一是宜章縣局質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，滿足《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》要求，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)以及上級主管單位、部門的有關(guān)要求。二是文件控制執(zhí)行到位，效果較好。文件執(zhí)行、記錄管理等程序符合標(biāo)準(zhǔn)要求，能按照體系文件控制要求執(zhí)行。三是對質(zhì)量方針的理解和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施認(rèn)識到位，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)市局的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“客戶至上、精益管理”的理念，滿足顧客及法律法規(guī)要求。四是質(zhì)量目標(biāo)建立及實(shí)施方面，客戶投訴處理滿意度及市場凈化率不斷提升。五是管理層及員工能夠熟知部門、本崗位工作職責(zé)，并按職責(zé)規(guī)定履行。

　　縣局分管內(nèi)審工作的副局長，紀(jì)檢組長，各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員20余人參加匯報(bào)并陪同檢查。