煙草在線華縣消息 近日,陜西華縣局以2013年全國卷煙營銷網絡建設現場會議精神為指導,召開網絡建設推進會,多方入手扎實推進終端建設進程。
學用相長,確立目標。建立領導班子帶頭學,中層職工定期學,零售終端分批學的上下聯動學習機制。促進全體干部職工掌握網建會會議精髓,結合當前實際情況,大家談心得、說看法、提想法。制定階段性的工作目標,學經驗、找短板、理思路、定目標,營造以學促干、以干促學的氛圍。
逐步應用,豐富功能。穩固已有成效,分階段做好終端建設的推進工作。始終圍繞市場、服務、品牌三個維度,著力在需求預測、經營指導、終端服務、品牌培育等方面下功夫;穩步推進“四網合一”工作,反復引導零售客戶養成掃碼習慣,為精準配貨打好基礎;做好現代終端經驗交流準備工作,發揮其示范引領作用,促進終端功能的全面發揮。
精耕細作,挖掘特色。以“一品一方法、一店一特色”終端育牌模式為理論指導,推進重點品牌培育工作。要求營銷人員根據轄區市場實際,結合當前一段時期工商營銷主題活動,鎖定目標終端,參照商圈、消費對象、銷售數據、客戶特點等信息,挖掘其特有的優勢,通過上門溝通、座談的方式共同商議為其量身定做一套針對性強的品牌培育方法,借助E商盟系統幫助建立微商圈,開展特色營銷,不斷增強零售客戶培育品牌的主動性。
拓寬服務,提升能力。針對新增的個性化服務、親情化服務及增值性服務的具體內容、服務對象、服務周期、服務流程及階段評估等內容分周進行培訓,讓營銷人員能夠結合客戶服務需求,學會分析制定服務策略,嚴格按照標準動作去實施,從而使服務具有針對性,進而不斷提升服務水平,最終贏得客戶滿意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察