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煙草在線寶應消息 為有效發揮基層站所的三大功能，江蘇寶應縣局涇河服務站通過“多措并舉”，不斷提升基層站所人員素質，樹立煙草服務社會的良好形象。
一是加強業務知識的學習。以開展“學習提高年”活動為契機，認真抓好站內人員的業務技能鑒定工作，通過定期、分批組織站內人員理論知識與技能實操，使其能夠熟練掌握必要的業務知識，從而有效的為日常工作服務。
二是提升基層人員的廉潔意識。根據服務站各崗位的特點，有針對性地開展法制教育和警示教育活動，以案說廉、以例警示，不斷引導站內人員廉潔自律、遵紀守法。
三是積極提高服務客戶的水平。立足客戶滿意，抓好站內員工的一點一滴、一言一行，要求其積極融入客戶，樹立為民服務意識，通過指導客戶經營、提供法規咨詢、幫助分析市場等服務，不斷提高客戶的滿意度與忠誠度。
四是嚴格落實各項工作制度。按照要求，嚴格落實服務站的各項規章制度，細化崗位工作流程，實行首問負責制、限時辦結制、信息反饋制、管銷聯席制等管理規定，確保規范，提升效能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
