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煙草在線東鄉消息 為提高服務水平，更好地為零售戶服務，江西東鄉分公司開展市場走訪活動，注意傾聽和收集客戶的意見與建議，各項工作要嚴格按照流程操作，對查找出的問題立即進行糾正。
一是每月組織人員到市場進行走訪，上門征求零售戶對工作的意見，努力增強服務工作的主動性。
二是認真分析客戶的需求，對客戶合理要求盡可能落實，提升客戶滿意度。
三是切實為零售客戶提供優質、便捷、高效服務，真正做到行動上尊重客戶，感情上貼近客戶，工作上為了客戶。
四是加強對員工的思想教育，切實做好廣大零售戶服務工作，積極創新服務方式，優化服務流程，健全服務體系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
