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煙草在線(xiàn)通渭消息 為認(rèn)真落實(shí)市局(公司)三季度督察考評(píng)反饋意見(jiàn),扎實(shí)有效地開(kāi)展整改工作,近日,甘肅省定西市通渭縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)積極組織召開(kāi)了三季度“一項(xiàng)規(guī)劃、八大系統(tǒng)”考評(píng)問(wèn)題整改落實(shí)會(huì)議。
會(huì)上,縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)負(fù)責(zé)人分別從市場(chǎng)走訪(fǎng)、專(zhuān)賣(mài)管理及內(nèi)部資料等方面,詳細(xì)地通報(bào)了三季度督查考評(píng)情況,全面、細(xì)致、深入地剖析了目前存在的問(wèn)題和不足,認(rèn)真查找癥結(jié)所在,靠實(shí)責(zé)任,突出實(shí)效,明確改進(jìn)的重點(diǎn)與方向,從問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保整改落實(shí)工作扎實(shí)、有效開(kāi)展。
會(huì)議要求,要嚴(yán)格落實(shí)市局(公司)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一階段工作的“十項(xiàng)”要求,迅速轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),明確工作重心,要以此次督察考評(píng)為契機(jī),認(rèn)真看待各項(xiàng)工作中存在的短板問(wèn)題,迅速拿出整改方案與措施,層層分工,真抓實(shí)干,確保整改工作快速、及時(shí)、高效。
隨后,縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)負(fù)責(zé)人結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和工作實(shí)際,從五個(gè)方面安排部署了下階段的重點(diǎn)工作。
一是全力備戰(zhàn)現(xiàn)代終端驗(yàn)收工作。“兩員”要結(jié)合所管轄片區(qū)的實(shí)際,嚴(yán)格按照現(xiàn)代終端驗(yàn)收評(píng)價(jià)表上的要求,對(duì)已上報(bào)的現(xiàn)代店從硬件建設(shè)、客戶(hù)素質(zhì)、店面形象、電子檔案管理及終端信息系統(tǒng)運(yùn)行等方面進(jìn)行全面地動(dòng)態(tài)評(píng)估,查缺補(bǔ)漏,積極完善,做好相關(guān)痕跡化資料的收集與整理工作,確保省局現(xiàn)代終端驗(yàn)收順利達(dá)標(biāo)。
二是深入開(kāi)展“一月一鄉(xiāng)鎮(zhèn)三品牌”活動(dòng)。要充分結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的消費(fèi)層次和品牌偏好情況,重點(diǎn)確定三個(gè)長(zhǎng)期培育品牌(規(guī)格),通過(guò)提煉通俗易懂、便于推廣的品牌宣傳口徑,突出重點(diǎn)培育品牌的機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推介,不斷推動(dòng)“一月一鄉(xiāng)鎮(zhèn)三品牌”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
三是不斷強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)工作。要以提升客戶(hù)對(duì)“明明白白算賬,輕輕松松掙錢(qián)”模板的理解為依托,充分做好客戶(hù)的溝通服務(wù)工作,引導(dǎo)客戶(hù)掌握數(shù)據(jù)的來(lái)源和邏輯關(guān)系,簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)分析,提升客戶(hù)自身經(jīng)營(yíng)分析的能力。在拜訪(fǎng)的過(guò)程中,要嚴(yán)格佩戴胸牌,真正把客戶(hù)當(dāng)作“自己人”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)效果,切實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四是持續(xù)提升打假破網(wǎng)效率。要嚴(yán)格按照市局“秋風(fēng)”行動(dòng)計(jì)劃“嚴(yán)監(jiān)管、重實(shí)效、求突破”的要求,細(xì)化任務(wù),逐層分解,積極宣傳,扎實(shí)部署,不斷加強(qiáng)信息反饋和市場(chǎng)集中檢查力度,提高打假破網(wǎng)能力,確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)有目標(biāo)、有力度、有成績(jī)。
五是嚴(yán)格規(guī)范許可證管理。基于年底許可證的換發(fā),專(zhuān)賣(mài)管理人員要迅速開(kāi)展許可證的核查、清查工作,通過(guò)走訪(fǎng)檢查、系統(tǒng)信息查詢(xún)、實(shí)地核查等手段,時(shí)時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)許可證的動(dòng)態(tài)變化,堅(jiān)決杜絕證照不符等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),“兩員”要提前做好宣傳告知工作,通過(guò)印發(fā)許可證換證公告和開(kāi)展客戶(hù)交流活動(dòng),使客戶(hù)明確換發(fā)許可證的流程、手續(xù)及所需材料,為年底的換發(fā)工作打好基礎(chǔ)。
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