煙草在線臨武消息　　2013年以來，湖南臨武縣煙草專賣局（分公司）結合行業和企業實際情況，在生產經營與專賣管理工作中著力授民技、解民憂、扶民困，將黨的群眾路線教育實踐活動落到實處。

　　一是授民技，開展散葉烘烤試點。在煙葉烘烤環節，大膽探索創新，學習借鑒外地先進經驗，結合本地實際，帶領種煙大戶大膽探索，改造烤房86座，實施散葉堆積烘烤試點1800畝。試點工作在增加烤房裝煙量、減少勞動用工、降低烘烤成本、減少煙葉損失、提高烘烤質量等方面取得了顯著成效，并成功承辦了全省散葉堆積烘烤觀摩會，為全省散葉堆積烘烤推廣起到了很好的示范帶頭作用。

　　二是解民憂，解決客戶實際問題。邀請臨武縣工商局進駐煙草辦證大廳聯合辦公，實施證照“一站式”服務，提高行政辦事效率，為零售戶節約了往返辦證照時間和路費；開辟“綠色通道”，對殘疾人、軍烈軍屬、下崗職工等特殊客戶實行預約服務、上門照相和收取辦證照資料、送證照上門等服務；營造溫馨辦證照環境，在辦證大廳服務窗口建立辦證辦照流程圖、文書填寫樣本臺，增設座椅、茶水、防暑藥品等便民服務設施。這些舉措深受零售客戶和省市煙草、工商領導贊賞。

　　三是扶民困，盡力幫扶弱勢客戶。對縣域內存在的弱勢零售客戶盡力提供增值服務，開展一系列幫扶活動：努力改善弱勢客戶的銷售環境和條件；對他們的身心健康提供一定的保障如發放醫療卡；對于業績上突出的弱勢客戶給予實際的獎勵；節假日工作人員以“送溫暖”的形式對弱勢客戶進行慰問等。