煙草在線睢寧消息　　為了進一步落實機關工作作風轉變，切實加強落實群眾路線教育實踐活動，日前，江蘇睢寧局積極組織開展轉變工作作風回頭看活動。

　　一是集體觀看了《焦點訪談》以《證難辦　臉難看》為題的節目錄像。通過現場觀看，要求員工從不同角度找出存在的問題加以分析，進一步采取自查自糾，查擺存在的問題，力求作風轉變更扎實，讓老百姓見到實效，讓社會更加滿意。

　　二是召開工作作風轉變座談會，邀請部分卷煙零售客戶、前來辦理卷煙零售許可證的客戶和窗口服務人員進行座談，傾聽他們的聲音，查擺存在的問題。杜絕“門難進，臉難看、事難辦”問題發生，特別在客戶服務、行政許可、專賣執法以及來人接待工作中想客戶所想，急客戶所急，轉變思想觀念，確保百姓辦事零障礙。

　　三是進一步疏通投訴舉報和服務渠道。加大宣傳12313投訴舉報電話和96896699免費服務熱線。施行首問負責制，采取限時辦結制，對群眾反映的問題求速度，求實效，努力化解矛盾，提升社會服務滿意度。

　　四是繼續開展“走基層、轉作風”活動，把作風建設納入日常考核。時刻牢記服務為民的宗旨，堅持與客戶共創成功的服務理念，堅持提效能，揚正氣，把當前的各項工作做好、做精，力求整體工作上水平、走前列。