煙草在線大方消息 為提高卷煙零售客戶的依法經營意識、經營管理能力、品牌推介方法等,最終實現企業與零售客戶的互利雙贏,全面提升零售客戶滿意度與忠誠度。10月31日,貴州大方縣馬場客戶服務部聯合稽查中隊開展了卷煙零售客戶培訓會,來自轄區四、五星卷煙零售客戶及馬場客戶服務部、稽查中隊全體員工共90余人參加培訓。
會上,圍繞著《馬場客戶服務部1月-10月來的銷售情況,投放信息》、《畢節市煙草公司卷煙營銷中心2013年卷煙智能終端建設》、《中國郵政銀行畢節市分行煙草“新商盟”客戶網上銀行支付流程操作培訓》、《中國郵政儲蓄銀行網上銀行安全操作的相關提示》、《卷煙零售許可證申辦停歇業》等內容展開講解。
會中還就近月來開展的“杜鵑情”駐店助銷活動所取得的成績及品牌宣傳特點、客戶和客戶經理對如何培育好新品牌作了充分的互動和交流。
通過本次的培訓提高了零售客戶對公司近期開展網上銀行開通政策、煙草專賣法律、法規的掌握,提升客戶經理和零售客戶的溝通。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察