煙草在線施秉消息 貴州施秉縣煙草專賣局堅決執行州局要求以“一站式服務”方式完成延續階段的工作,本階段共延續599戶,其中有效期延續至2014年的14戶,有效期至2018年的584戶。
此次延續換證工作,在新的要求下以“一站式服務”的宗旨完成延續換證工作,是對該局稽查大隊一次考驗。在州局黨委的要求下,該局稽查大隊認真處理好許可證換證延續工作與日常工作的關系,提高便民服務意識。在進行到期延續通知過程中,要求專賣人員耐心向卷煙零售客戶告知需要準備的申請材料,詳細解答零售客戶提出的相關問題。在受理、審查、發放過程中,堅持提供行政服務大廳“一站式”便民服務。
便民服務的提出,在辦證效率、辦證質量、工作方式等多方面,考驗著年輕的施秉縣專賣局稽查大隊,從告知宣傳到文書辦理乃至最后許可證送達,無處不體現著施秉縣煙草專賣局的用心,該局共計張貼公告51張,發放宣傳手冊2400于分,下村現場辦理34批次,接待來訪群眾53人次,接待辦理零售客戶632人次,完成延續辦理599戶。從偏遠的山區到人口集中的集市村鎮無處不見該局員工年輕的身影。耐心的解釋細致的說明、認真負責的告知、手把手之間的傳遞、一句問候、一杯清茶、一個微笑、一聲告別、一次性的辦理、最快的送達,將服務的真誠都遞到了到每一個零售戶心里,真正體現了黔東南煙草提出的“萬水千山情,苗侗一家親”的文化理念。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察