煙草在線扶綏消息　　為落實(shí)市局終端督導(dǎo)組倒計(jì)時(shí)終端打造任務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和完善終端建設(shè)打造目標(biāo)戶，近日，廣西扶綏局終端建設(shè)五組主要從以下三方面進(jìn)行終端維護(hù)。

　　一、零售戶系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)回傳情況。通過(guò)系統(tǒng)查詢終端戶銷售情況，對(duì)無(wú)銷售數(shù)據(jù)回傳的或回傳數(shù)據(jù)異常的終端戶進(jìn)行走訪，對(duì)未能熟練運(yùn)用零售終端信息平臺(tái)的客戶進(jìn)行一對(duì)一系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)人疏忽造成數(shù)據(jù)回傳或庫(kù)存異常的客戶進(jìn)行督導(dǎo)。

　　二、幫組終端戶建立消費(fèi)者檔案。逐戶走訪，了解終端戶建立消費(fèi)者檔案情況，對(duì)未能建立消費(fèi)者檔案的終端戶進(jìn)行指導(dǎo)，終端五組成員親自扮演消費(fèi)者和終端戶的角色，為終端戶進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)獲取消費(fèi)者會(huì)員信息演練場(chǎng)景，幫助終端戶更好更快的在倒計(jì)時(shí)間內(nèi)把消費(fèi)者檔案建立起來(lái)。

　　三、終端成員身體力行，幫助客戶整理修繕店面。在終端建設(shè)中，有部分終端戶以日雜為主，門面?zhèn)}庫(kù)一體，店面硬件設(shè)施破舊落后，環(huán)境差且貨物雜亂，終端知識(shí)掌握不夠，客戶打造積極性不高。針對(duì)這一情況，終端五組成員出力出資，結(jié)合客戶總量評(píng)定管理辦法以數(shù)據(jù)說(shuō)話，用利潤(rùn)引導(dǎo)終端戶更換破舊硬件設(shè)施，共同出資為比較困難的終端戶購(gòu)置墻面油漆，幫助分離店面?zhèn)}庫(kù)，整理店面雜物，理順電線電纜線路，粉刷墻壁，打磨門面油漆或張貼的小廣告。

　　通過(guò)終端五組成員的努力，在思想上激勵(lì)了終端戶，在行動(dòng)上感動(dòng)了終端戶，進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶打造和維護(hù)終端建設(shè)的意識(shí)