煙草在線寧都消息　　為提高送貨人員的整體素質，近日，江西寧都分公司組織送貨人員積極開展“如何做一名合格的送貨員”討論活動。會上，氣氛活躍，大家暢所欲言，認為一名合格的送貨員，不是單純把卷煙安全送至客戶手中、把資金及時回籠，還要在客戶服務、職能拓展、安全管理、與相關人員的溝通配合等方面做精做細做好。

　　一是當好零售客戶的信息傳遞員。把公司的貨源政策、新上市品牌、緊俏品牌供應、價格政策等向零售客戶宣傳到位，遇到零售客戶對卷煙供應有抱怨、對卷煙品牌政策有困惑時，向他們做好宣傳解釋工作，化解他們的不滿，并將零售客戶的意見及時反饋至營銷部。

　　二是當好專賣部門的信息反饋員。在送貨過程中多觀察、多注意，如果發現有違法經營的現象，及時將信息反饋給專賣管理部門，為凈化卷煙市場環境盡一份力。

　　三是當好客戶經理的補充員。對客戶經理在市場走訪中有遺漏的進行補充完整，扎實做好客戶經理所不能兼顧的工作，遇到解決不了的問題及時和客戶經溝通好。

　　四是當好車輛安全的監督員。工作中及時督促駕駛員定期檢修和保養車輛；行車過程中，督促駕駛員文明駕駛，遵守道路交通規則，并時常提醒駕駛員密切注意周邊路況、以確保安全無事故。