煙草在線湖北消息　　11月11日，湖北省煙草專賣局（公司）在武漢召開“知音?三萬行”工作座談會，全面總結(jié)全省煙草商業(yè)系統(tǒng)2013年的“知音行；萬名員工進(jìn)萬戶入萬店”（簡稱“知音?三萬行”）活動開展情況，就2014年活動縱深推進(jìn)作了安排部署。

　　會上，荊州、十堰市局（公司）和省局（公司）財務(wù)處作交流發(fā)言，介紹了“知音；三萬行”工作中的做法和體會；武漢、恩施、襄陽、黃岡市局（公司）匯報了活動開展情況，并就2014年的有關(guān)工作提出了意見和建議。

　　會議指出，2013年全省系統(tǒng)各單位按照“知音?三萬行”活動“提升年”要求，把活動融入“三服務(wù)三提升”、“基礎(chǔ)管理全面進(jìn)入‘深水區(qū)’”中心工作，科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、扎實(shí)推進(jìn)，活動呈現(xiàn)出“有組織、有安排、有內(nèi)容、有實(shí)效、有體會”特點(diǎn)，既使廣大煙農(nóng)、零售客戶得到了實(shí)惠，也使干部員工隊(duì)伍得到了鍛煉，獲得地方黨委、政府的一致認(rèn)可，在深化企業(yè)改革，激發(fā)發(fā)展活力方面進(jìn)行了很多有益探索，經(jīng)驗(yàn)珍貴，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)。

　　會議強(qiáng)調(diào)，2014年的“知音?三萬行”活動要圍繞“突出實(shí)效、提升質(zhì)量”和“改進(jìn)作風(fēng)、注重長效”兩方面重點(diǎn)推進(jìn)，一是要在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，進(jìn)一步提高全員思想認(rèn)識。要從煙草商業(yè)企業(yè)迎接市場挑戰(zhàn)、深化內(nèi)部改革的實(shí)際需要來認(rèn)識“知音?三萬行”活動的重要意義，通過三年的活動開展，在全省系統(tǒng)形成為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是企業(yè)立身之本、生存之道的思想共識。二是要在提升質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步形成服務(wù)長效機(jī)制。要從打造服務(wù)品牌的角度，把解決廣大煙農(nóng)、零售客戶的訴求和好的經(jīng)驗(yàn)做法轉(zhuǎn)化為服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，既確定“量”的標(biāo)準(zhǔn)，又確定“質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)，把活動中一些好的經(jīng)驗(yàn)做法加以固化，建立完善相應(yīng)的工作機(jī)制，使活動長期開展，長效推進(jìn)。

　　省局（公司）局長、總經(jīng)理趙全意要求，各單位要結(jié)合實(shí)際不斷豐富“知音?三萬行”活動內(nèi)容、創(chuàng)新活動載體，要在解決實(shí)際問題、抓好落實(shí)、提升活動實(shí)效上進(jìn)行深入總結(jié)，加強(qiáng)交流，并進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)用。要將“知音?三萬行”活動開展與推動“基礎(chǔ)管理全面進(jìn)入‘深水區(qū)’”深度融合，全員參與、全力推動，進(jìn)一步凝聚共識，深化認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)力、行動力、執(zhí)行力，使活動成為實(shí)現(xiàn)“三服務(wù)三提升”中心工作的有力抓手，成為干部職工的自覺行動，推動湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展再上新臺階。

　　湖北省局（公司）機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人，各市級局（公司）、金葉復(fù)烤公司主要負(fù)責(zé)人、“三萬辦”主任參加會議。