山東濟(jì)南歷下區(qū)局稽查分隊(duì)工作人員為零售戶送證上門(mén)。

　　煙草在線山東消息　　到2013年12月底，山東濟(jì)南歷下區(qū)大部分煙草專賣(mài)零售許可證有效期即將屆滿，大規(guī)模的煙草專賣(mài)零售許可證變更、延續(xù)工作目前正在緊張進(jìn)行。為確保這一工作順利推進(jìn)，歷下區(qū)煙草專賣(mài)局重點(diǎn)采取了以下三項(xiàng)措施：

　　一是提前告知，避免延誤。為避免零售戶因忙于生意未及時(shí)提出延續(xù)、變更申請(qǐng)，造成煙草專賣(mài)零售許可證過(guò)期失效而影響正常經(jīng)營(yíng)，歷下區(qū)局于2013年6月下旬就對(duì)年底前許可證到期的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了梳理，并安排稽查分隊(duì)市管員在市場(chǎng)走訪時(shí)及時(shí)提醒，發(fā)放明白紙，告知了有關(guān)程序和需要提交的申請(qǐng)材料。

　　二是加強(qiáng)組織，提高效率。為保證零售戶在最短時(shí)間內(nèi)辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，減少等待和往返次數(shù)，歷下區(qū)局抽調(diào)相關(guān)科室、稽查中隊(duì)工作人員充實(shí)到政務(wù)大廳，增設(shè)了受理窗口；制作發(fā)放排隊(duì)號(hào)牌，確保了辦證現(xiàn)場(chǎng)井然有序；在政務(wù)大廳設(shè)置申請(qǐng)表格填寫(xiě)處，并公示樣表，由專人負(fù)責(zé)解釋；設(shè)置便民服務(wù)箱、飲水機(jī)、報(bào)刊欄等，為申請(qǐng)人提供了良好服務(wù)。

　　三是上門(mén)服務(wù)，便民利民。歷下區(qū)局對(duì)轄區(qū)老、弱、病、殘等困難零售戶進(jìn)行了摸底登記，按片區(qū)進(jìn)行劃分，合理確定辦證時(shí)間。對(duì)這部分零售戶，市管員提前進(jìn)行電話預(yù)約，講解申請(qǐng)材料要求，待準(zhǔn)備齊全后上門(mén)審核、受理，并送證上門(mén)、懸掛上墻，得到了零售戶的一致好評(píng)。