煙草在線湖南消息　　2013年以來，湖南永州市煙草專賣局（公司）圍繞“規(guī)范、精細(xì)、一流”質(zhì)量方針，以落實(shí)“體系目標(biāo)化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”為工作重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)。

　　一是持續(xù)完善質(zhì)量目標(biāo)體系，建立了涵蓋煙葉產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)性成果的多維度質(zhì)量目標(biāo)體系，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面分解，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的多級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系，切實(shí)發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向引領(lǐng)作用。二是持續(xù)加強(qiáng)溝通渠道的建設(shè)，在全市系統(tǒng)開展合理化建議征集活動(dòng)，提高廣大員工主動(dòng)參與企業(yè)管理的熱情；利用“一站式”服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)受理各類服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢答疑，做好溝通解釋，化解各類矛盾。三是持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作過程，理清責(zé)權(quán)關(guān)系，建立高度一致的目標(biāo)體系和嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部控制系統(tǒng)，形成高效順暢、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的管理基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)改進(jìn)。