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煙草在線隴西消息 為進一步強化甘肅隴西縣局（營銷部）全員服務意識，提高服務質量。甘肅省定西市隴西縣局（營銷部）以提升客戶滿意度為重點，多舉措提升客戶服務水平。
一是強化營銷服務理念，提升基礎服務滿意度。一線服務人員通過有針對性地了解客戶當前的庫存，幫客戶做好分析，引導客戶根據投放的貨源和銷售狀況合理訂貨，做好庫存結構調整。
二是強化換證工作人性化，提升專賣管理滿意度。目前換證工作接近尾聲，部分許可證已經開始發放，本次許可證發放要實行上門服務，切實讓廣大卷煙零售戶從換證過程中體會到煙草專賣管理部門的人性化管理和個性化服務。
三是強化配送，提升配送服務滿意度。定期組織開展送貨員、駕駛員營銷服務與崗位技能培訓，強化送貨員責任心，嚴格送貨流程，制定駕駛員、送貨員行為規范和送貨服務操作流程，規范文明用語。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
