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煙草在線臨武消息 2013年以來，湖南臨武縣局踐行黨的群眾路線，要求專賣管理人員“到零售戶中去”，依法行政、文明執法，為零售戶做實事做好事，切實抓好市場監管。
一是依法行政，熱情服務。要求專賣人員在開展市場例行檢查和案件查處時，對卷煙零售戶和消費者合理要求做到快速、及時地處理；開展“耐心、真心、專心、細心”為理念的“陽光政務”。
二是加強學習，提高技巧。要求專賣人員定期或不定期開展法律法規的學習，強化工作中對語言技巧的運用和文明執法，杜絕語言生硬、態度粗糙、執法簡單等現象，減少不必要的沖突和暴力抗法事件的發生。
三是交流宣傳，塑造形象。要求專賣人員與零售戶和消費者開展零距離溝通，面對面交流，心貼心服務，虛心傾聽意見和建議，幫助他們做實事做好事，塑造煙草專賣執法良好社會形象。
四是把握信息，維護市場。要求專賣人員及時掌握準確零售戶和市場信息動態，對市場問題及時聯系，發現問題及時處理，為守法零售戶和消費者打造良好經營與消費環境，努力維護正常的煙草市場經濟秩序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
