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煙草在線據新華報業網報道 2013年以來，江蘇省大豐市行政服務大廳煙草窗口每天有大量零售戶的煙草專賣零售許可證需要延續，其中不少為殘疾人。為了不影響殘疾客戶正常訂貨，窗口工作人員讓便民服務更具體化。
一是大力宣傳。通過提前一個月發放延續須知宣傳單，讓各個片區的零售戶提前做好延續準備，避免因忽視許可證的有效期而注銷煙草證。
二是提前告之。通過電話、短信、QQ等多途徑一次性告知殘疾人需要準備的材料并由專人上門指導服務。
三是聯合服務。窗口工作人員聯合各個中隊、客戶經理，將殘疾人準備的材料送到中心窗口，同時再讓中隊或是客戶經理將已換好的煙草專賣零售許可證送達到殘疾人手中。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
