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煙草在線眉山消息 近日，為貫徹市局宣傳促銷活動通知精神，提升嬌子、七匹狼品牌形象，四川東坡分公司高度重視集盒換禮收尾工作，專項開展收尾會議，細致部署，周密安排，“三個到位”確保集盒換禮工作的順利結束。
一是宣傳到位。由于活動方案截止時間調整，兌換活動截至日期提前至12月31日，同活動前期宣傳截止時間跨度較大，要求客戶經理逐戶宣傳到位，確保零售客戶100%知曉，以避免由于時間截止，客戶無法兌獎后，引起的客我關系矛盾。
二是收集到位。客戶經理在服務拜訪中，對各自片區客戶的兌獎煙盒進行統計回收，并依照兌獎流程進行及時兌換與發放，力求做到客戶滿意。
三是保障到位。客服科積極做好兌獎保障工作。由于時間臨近，依照兌獎流程打破時間要求，及時、準確對客戶經理收集的兌獎煙盒進行兌換，并按照要求完善痕跡化資料，確保兩品牌的集盒換禮工作圓滿收尾。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
