煙草在線嘉禾消息　　2013年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）對勞動用工工作實行“五零”目標管理，進一步營造規范、和諧的勞動用工環境。

　　一是執行政策“零失誤”。采取以老帶新、“師帶徒”、情景模擬、剖析典型案例等形式，準確掌握、執行勞動用工政策，力求“零失誤”。

　　二是精細管理“零差錯”。把“兩煙”生產經營中運用的精細、精準管理理念移植到勞動用工工作，把軟指標硬化、抽象工作量化，過程痕跡化，檢查考核精細化，杜絕差錯。

　　三是釋疑解惑“零距離”。堅持宣傳在前、服務在前、溝通在前，熱情耐心地開展勞動用工服務，當服務對象有不懂、不明白的政策和規定時，工作人員面對面或者“一對一”不厭其煩地宣講解釋，直到他們口服心服、心情舒暢為止。

　　四是構建和諧“零投訴”。建立溝通、交流、互動渠道，認真聽取服務對象的意見和建議；定期對勞動用工工作進行分管領導點評和服務對象測評，提高滿意度，做到“零投訴”。

　　五是違紀問責“零容忍”。關口前移，對勞動用工工作強調事前加強監督，事中加強過程管理，防違紀違章事故于未然。對違紀違章、造成不良影響的責任者，按照市、縣局有關規章制度嚴肅處理。