煙草在線德昌消息　　為切實(shí)做好五年一次的許可證換證工作，確保不影響正常訂購(gòu)卷煙，保障卷煙零售客戶合法利益，四川德昌縣局早動(dòng)員，早部署，合理安排換證時(shí)間，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，嚴(yán)格依法行政、依法許可，提高許可證含金量，提升客戶滿意度。

　　一是及時(shí)部署換證工作。以換證為契機(jī)，組織全縣160余名卷煙零售戶代表集中進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)宣講。安排部署全縣換證工作。從違法經(jīng)營(yíng)卷煙的危害性和守法經(jīng)營(yíng)的重要性方面對(duì)卷煙零售戶進(jìn)行了警示教育。為卷煙經(jīng)營(yíng)、規(guī)范工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二是廣泛印發(fā)換證須知。在走訪客戶的同時(shí)，發(fā)放換證告知書(shū)，明確申請(qǐng)辦理許可證延續(xù)所需材料。對(duì)申請(qǐng)辦理注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，并就卷煙零售戶提出的有關(guān)資料準(zhǔn)備、申請(qǐng)時(shí)限等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。做好一次性告知，切實(shí)把作換證工作做到細(xì)處，做到實(shí)處。

　　三是合理安排換證時(shí)間。根據(jù)全縣持證零售戶分布情況，進(jìn)行區(qū)域劃分，安排并告知零售戶提出延續(xù)申請(qǐng)的具體時(shí)間。做到辦換證秩序井然，松緊平衡，不打擁搪。讓零售戶輕松換證，滿意而歸。專(zhuān)賣(mài)許可證延續(xù)換證工作有序、高效開(kāi)展。

　　四是協(xié)作做實(shí)換證服務(wù)。加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)協(xié)作，充分利用飛信平臺(tái)，為許可證即將到期的客戶發(fā)送換證提示短信，確保換證工作按事前計(jì)劃安排有序推進(jìn)。轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，拉近客我關(guān)系，專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法服務(wù)水平不斷提升。

　　全縣662戶持證卷煙零售戶，截至12月5日，共辦理許可證626戶，其中：受理延期換證585戶；新證32戶；注銷(xiāo)9戶。換證進(jìn)度同比大幅提升，取得較好實(shí)效。