煙草在線保山消息　　11月25日—12月1日，云南保山市局（公司）舉辦《煙草行業行為規范》全員培訓。本次培訓共6期12天，全市煙草系統800多名干部職工參加了培訓，達到了全員參與，規范行為，固化模式，提升行為修養的目的。

　　市局（公司）領導在培訓動員講話中指出，年初市公司購買了《中國煙草行為規范》發放到全員手中，方便員工結合崗位實際適時進行學習。《煙草行為規范》是中國煙草的行為識別標準手冊，是中國煙草文化的重要組成部分，是執行煙草法規、踐行“兩個至上”行業共同價值觀的體現，是對行業信條“潛心做事、低調做人”以及行業準則“講責任、講誠信、講效率、講奉獻”的進一步細化和具體化，是實現企業文化“內化于心、固化于制、外化于行”的途徑，是推進服務文化實踐的具體手段。全體干部職工一定要認真培訓，通過培訓和結合崗位進行自學，切實增強領導干部的紀律性、保持干部隊伍的純潔性；改進職能人員的工作作風、提高工作效率；增強窗口人員的服務意識、提升服務能力，培育團隊禮儀，全面展示保山煙草充滿活力、富有激情、陽光向上的精神面貌，全面打造保山煙草新形象。　

　　培訓邀請云南藍泰信息技術有限公司培訓師主講，結合行業形勢與政策，從行業發展背景到行業文化發展歷程；從內部服務驅動外部服務到服務品牌和行為規范建設的層面，為大家講解了《基于服務品牌的行為規范探索》和《煙草行業行為規范之——“六禮”》，并通過生動的示范和案例對《煙草行為規范》“公共行為、職業行為、窗口崗位行為、禮儀行為”作了現場演示。

　　通過采用自學與全員集中培訓相結合的方式，形成了互補優勢，使行為規范真正入腦、入心、入行、入崗，為全員踐行“利國惠民、至愛大成”的核心理念和“七彩服務、情系你我”的服務理念起到了積極的推動作用，推進了行為規范宣貫培訓常態化、長效化，確保了行為規范建設不流于形式。