煙草在線漳浦消息 12月9日,福建漳浦煙草開始向全體客戶經(jīng)理發(fā)放了平板電腦。
據(jù)悉,此次發(fā)放的平板電腦搭載了中軟海晟開發(fā)的移動互聯(lián)門戶軟件系統(tǒng),該系統(tǒng)最大的優(yōu)勢是其系統(tǒng)直接和公司的商業(yè)管理系統(tǒng)相連接,這樣,客戶經(jīng)理在日常走訪時如果需要查詢客戶訂單數(shù)據(jù)、訂貨情況、星級情況、開通網(wǎng)上訂貨、PCPOS客戶掃描查詢等都可以直接現(xiàn)場展示給客戶看,這樣一來可以使客戶更直觀的得到自己所需數(shù)據(jù),為客戶做好下一步的訂貨情況提供依據(jù)。二來也可以解除一部分客戶的疑惑,特別是一些星級下降客戶的疑惑,這樣可以在一定程度上提升該部分客戶群體對公司的滿意度。
最后,漳浦煙草還要求客戶經(jīng)理在下周的使用過程中如果有發(fā)現(xiàn)什么需要改進(jìn)的情況要及時反饋,以便中軟海晟對系統(tǒng)作進(jìn)一步調(diào)整,以便使該系統(tǒng)能更好的為客戶服務(wù)。
為了使客戶經(jīng)理能盡快的掌握新發(fā)放的平板電腦移動互聯(lián)門戶系統(tǒng),更好的為客戶服務(wù),福建漳浦煙草召開了平板電腦系統(tǒng)培訓(xùn)會議。會議主要由品牌經(jīng)理戴任寅對如何使用平板電腦的移動互聯(lián)門戶系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)講解,全體客戶經(jīng)理參加了此次培訓(xùn)會議。
會議中,戴任寅對與會的人員詳細(xì)介紹了平板電腦移動互聯(lián)門戶系統(tǒng)的各項主要功能,如拜訪計劃安排、拜訪實施、實時分析、品牌規(guī)格分析、市場分析、品牌分析、如何處理事務(wù)、如何進(jìn)行信息采集、如何進(jìn)行信息反饋等等。在培訓(xùn)中,戴任寅強調(diào),為了更好的做好拜訪實施,第一次使用新系統(tǒng)中的百度地圖時一定要先進(jìn)行地圖下載,這樣才能完成的顯示拜訪位置,為以后的拜訪實施到店確認(rèn)提供最根本的地圖跟蹤。
最后,戴任寅還就與會人員提出的一些關(guān)于如何使用及操作系統(tǒng)方面的問題進(jìn)行了解答,并搜集了與會人員提出的一些反饋情況,準(zhǔn)備上報上級部門留待日后予以處理。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察