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煙草在線吉安消息 為進一步掌握和了解客戶滿意度，不斷提高服務質量，促進持續改進。近期，江西吉安縣局統籌安排、認真組織，積極開展零售客戶滿意度調查工作。
此次調查抽取總客戶數的10%進行調查，按照縣城50%、鄉鎮30%、農村20%，大、中、小2：5：3的標準確定樣本客戶，組織人員對樣本客戶發放調查問卷，對貨源供應、客戶經理服務和市場管理等綜合情況進行調查，通過對客戶的抽樣調查，統計分析了解服務質量現狀，掌握客戶服務需求，促進服務質量持續改進，為提高客戶滿意度提供信息支持。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
