煙草在線畢節(jié)消息　　2013年11月，當(dāng)接到林海靈芝（8mg）低焦卷煙的宣傳促銷(xiāo)通知時(shí)，貴州畢節(jié)赫章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部及時(shí)組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)了宣傳促銷(xiāo)方案，要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照促銷(xiāo)方案及時(shí)向轄區(qū)客戶做好宣傳和引導(dǎo)上柜工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間，終于出現(xiàn)比較顯著的成果。

　　前期培育效果不佳，通過(guò)總結(jié)分析以下四點(diǎn)原因：一是客戶經(jīng)理有畏難情緒，認(rèn)為該卷煙動(dòng)銷(xiāo)慢，積壓了客戶的資金，上市場(chǎng)時(shí)聽(tīng)到客戶的抱怨，主觀上不愿意積極地向客戶推介；二是由于焦油量低，一些消費(fèi)者受傳統(tǒng)卷煙吸食習(xí)慣的影響，不接受該卷煙，造成客戶的動(dòng)銷(xiāo)慢，因此客戶不愿意主動(dòng)購(gòu)進(jìn)；三是同價(jià)位卷煙擠占了銷(xiāo)售空間；四是林海靈芝（8mg）卷煙的品牌陳列不顯眼，未突出產(chǎn)品陳列效果，不能吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　通過(guò)分析整理，赫章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略：一是要求客戶經(jīng)理高度統(tǒng)一思想，提高品牌培育意識(shí)和客戶服務(wù)質(zhì)量，要克服畏難情緒，以積極的心態(tài)去面對(duì)該品牌卷煙的銷(xiāo)售。隨著生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身身體健康，因此，有義務(wù)和責(zé)任做好低焦卷煙的培育；二是要提高服務(wù)意識(shí)，積極與客戶做好客情溝通和情感交流，用我們的真心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心去服務(wù)客戶，感動(dòng)客戶；三是認(rèn)真向客戶做好該品牌卷煙產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)及行業(yè)政策方向的宣傳，提高客戶對(duì)低焦卷煙的認(rèn)識(shí)，有效提高客戶產(chǎn)品推介能力；四是加強(qiáng)促銷(xiāo)物料的宣傳，并通過(guò)贈(zèng)送促銷(xiāo)物料，提高客戶計(jì)算經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，吸引客戶訂購(gòu)；五要充分利用“杜鵑情”駐店助銷(xiāo)活動(dòng)積極向消費(fèi)者重點(diǎn)宣傳，助推林海靈芝（8mg）的銷(xiāo)售。六要幫助客戶做好產(chǎn)品的生動(dòng)化、個(gè)性化陳列，將林海靈芝（8mg）陳列在重點(diǎn)宣傳的位置，讓消費(fèi)者一進(jìn)門(mén)就能看到，有利于客戶向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳和推介；七是利用新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、微博等平臺(tái)加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳；八是有零售戶或消費(fèi)者辦理婚喪嫁娶等紅白喜事時(shí)盡力向零售戶推介訂購(gòu)該卷煙辦理，搶抓銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。

　　通過(guò)客戶經(jīng)理們不懈的努力，林海靈芝的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)取得圓滿成功，林海靈芝的銷(xiāo)售終于逐漸動(dòng)銷(xiāo)了起來(lái)。客戶經(jīng)理以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)維護(hù)和保障了公司和零售戶利益，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的終極目標(biāo)。