煙草在線泰州消息 “您好,您近日向我局申請新辦煙草專賣零售許可證,我局已依法依規準予許可,請盡快攜帶本人身份證原件到我局行政許可大廳領取煙草專賣零售許可證……”這是江蘇泰州市姜堰區局行政許可大廳向行政許可服務對象發出的一條提醒短信,該局充分利用信息化平臺,將高效便捷的服務體現在細微細節之處,不斷提高依法行政水平和服務質量。
2013年來,該局成功構建了“煙草短信服務”平臺,逐步打造集延續申請、停業申請、附送資料,辦結提示以及案件舉報和服務投訴等互動平臺,全方位地為廣大卷煙零售戶提供優質、高效、便捷的短信服務,隨時受理卷煙零售戶和社會各界的訴求,自覺接受公眾監督,尤其是在許可證延續的高峰期,該局通過信息平臺及時提醒零售客戶辦理相關手續,有效防止了客戶因其他事情影響、耽誤許可證年檢、延續的事件發生,受到了社會群眾的一致好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察