煙草在線九江消息　　“兩節(jié)”將至，為進一步提高服務(wù)能力，提升客戶盈利水平，江西九江市公司立足“四提醒”做好年末客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶滿意度。

　　一是提醒客戶及時訂貨。將2014年1月份貨源供應(yīng)計劃提前公布在內(nèi)部刊物《星辰》上，發(fā)放給客戶，一線人員在開展日常工作時，通過上門、電話等方式提醒客戶關(guān)注訂貨時間，及時訂貨、及時存款，確保電子結(jié)算成功。

　　二是提醒客戶備足卷煙。要求客戶經(jīng)理在拜訪過程中，加強對客戶的經(jīng)營指導，提醒客戶根據(jù)自身實際情況、庫存情況及周邊消費水平，做好節(jié)前卷煙訂購工作，注重豐富卷煙結(jié)構(gòu)，確保備注貨源迎接銷售旺季。

　　三是提醒客戶規(guī)范經(jīng)營。節(jié)前開展法律法規(guī)及有關(guān)政策宣傳，進一步告知客戶亂渠道卷煙及禮品回收煙的危害性，使其自覺守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，主動配合煙草工作。

　　四是提醒客戶加強防范。隨著年關(guān)臨近，許多不法分子利用調(diào)包、假幣、偷竊等多種手法作案，針對這一情況，提醒客戶日常經(jīng)營中先收錢再給煙，夜間關(guān)店時注意貴重物品和現(xiàn)金的保管，避免遭受損失。