煙草在線射陽消息 為進一步亮化終端形象,近日,江蘇射陽分公司突出客戶經理對零售終端客戶進行一對一指導,深化客戶服務,強化品牌培育,將零售終端建設引向深入。
一是發揮信息采集功能。指導功能終端客戶建立完善消費者基礎信息數據,按要求使用消費者基礎信息數據采集好消費者購買卷煙時間、品牌規格、價格等信息,通過基礎信息數據的采集和完善,提高客戶對零售終端的認識。
二是發揮宣傳促銷功能。指導卷煙零售戶以維護店堂衛生、建立卷煙銷售專區、卷煙個性出樣、價格標簽一煙一碼、品牌推薦標識、新品展示區等形式,對客戶卷煙經營場所進行形象提升。
三是發揮品牌培育功能。進一步做好品牌的市場維護,提高客戶對知名品牌的提升,尤其是對重點卷煙品牌采取先上柜、再上量的方式,提升把握市場、引導消費、適應市場的能力。通過對重點客戶的宣傳引導,推動重點品牌、名優品牌的銷售。
四是發揮優質服務功能。進一步服務好客戶,利用零售終端建設這一平臺,通過實地走訪、金牌服務、親情服務,讓客戶由被動銷售變為主動銷售,激發經營潛力,從而為客戶提供更為精確、更為優質的服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察