煙草在線昆明消息 12月18日,云南昆明市局(公司)黨群部一行8人到保山市局(公司)就企業文化和服務品牌工作進行座談交流。
座談中,保山市局(公司)向昆明市局(公司)黨群部一行介紹了保山煙草企業文化建設發展歷程、企業文化管理、企業文化實踐、企業文化成效四個方面的情況,并播放了《大成之愛 七彩之情》——保山企業文化與服務品牌建設宣講片。雙方還就如何更好的宣貫企業文化、架構服務品牌體系,特色文化服務和推進服務品牌實踐、VI視覺識別系統導入和企業文化評價等作了進一步交流。
通過座談交流,昆明市局(公司)黨群部對保山市局(公司)在企業文化和服務品牌建設工作中的做法和所取得的成效給予贊譽。認為保山市局在推進企業文化和服務品牌建設工作中認真貫徹落實了國家局和省局(公司)的相關要求,在堅持省局“大成”文化和“七彩”服務品牌統一名稱的前提下,提煉了契合保山煙草實際的“真誠、負責、創新”企業精神;在“七彩”服務品牌建設工作中明確了“613”工程建設,架構了煙農“328”、零售戶“SER”、工業企業“325”和員工“12345”金字塔式四種服務模式,建立了服務標準和服務流程,體現了“領導重視、全員參與;體系科學、基礎堅實、支持有力;立意新、定位準、可操作;評價檢測機制健全、監督考核有力”四個特點,采用抓結合、融入生產經營和企業管理的方法,通過內部員工服務搞好“國家、社會、煙農、零售戶和工業客戶”五類服務,切實做到了“三個全心全意”,較好的發揮了文化引領企業發展的作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察