煙草在線岷縣消息　　甘肅省定西市岷縣縣局（營銷部）積極籌劃、統(tǒng)籌安排，已于12月25日全面完成了全縣客戶服務(wù)手冊的換發(fā)工作。在此次客戶服務(wù)手冊的換發(fā)過程中，縣局集供量商定、客戶經(jīng)營能力培訓(xùn)、客戶法制培訓(xùn)于一體，為2014年的營銷工作順利開展奠定基礎(chǔ)。　

　　一是對客戶供量再商定。在換發(fā)過程中，客戶經(jīng)理再次逐戶征求客戶意見建議，面對面溝通確定，進(jìn)一步提高商定量的精準(zhǔn)性。在此基礎(chǔ)上，向客戶認(rèn)真細(xì)致的告知2014年1月份訂貨周期、訂貨時間、需要準(zhǔn)備的訂貨資金等，確保客戶順利訂貨，實現(xiàn)訂貨成功率、電子結(jié)算率的雙提高。　

　　二是培育提升客戶經(jīng)營能力。縣局（營銷部）事先認(rèn)真擬定培訓(xùn)交流計劃，以不斷提升客戶品牌培育能力為主要內(nèi)容，全面開展了覆蓋全縣所有客戶的經(jīng)營能力培訓(xùn)交流活動。在培訓(xùn)中，部分經(jīng)營能力較高客戶還以現(xiàn)身說法的形式，向其它客戶介紹了自己在品牌培育中的一些好經(jīng)驗、好做法，收到了良好的效果，為2014年“一月三品牌”工作提質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。　

　　三是開展客戶法制宣傳教育。在客戶手冊換發(fā)過程中，縣局積極強(qiáng)化專賣法律法規(guī)宣傳教育工作，提高客戶守法經(jīng)營意識，敦促客戶在特殊時期守法經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行零售價格，共同維護(hù)好卷煙市場秩序。