煙草在線萊蕪消息　　為進一步轉變煙草專賣執法方式，近期，山東萊蕪市局立足工作實際，強化措施，深入推進柔性執法。

　　一是更加注重在理念更新上下功夫。邀請公、檢、法等部門富有經驗的一線執法人員進行集中授課，把“服務也是一種執法”的觀念植根于專賣執法人員的思想中，使其正確認識嚴格執法與熱情服務的關系，真正提高每名專賣人員的大局意識和規范文明執法意識。　

　　二是更加注重在素質提升上下功夫。以優秀基層單位創建活動、市場清理整頓行動等活動為契機，通過聘請專、教授講課，組織執法現場觀摩和典型案例剖析等方式，持續提升執法隊伍素質。　

　　三是更加注重在細節落實上下功夫。努力做到“三個注重”：注重著裝細節，做到大方得體、端莊穩重，始終保持良好精神風貌；注重工作細節，做好執法、辦案、走訪、服務的每一個細小環節，把專賣執法工作的“小事”做成社會滿意、零售戶滿意、消費者滿意的“大事”；突出“尊老扶弱”的執法理念，學會耐心傾聽，注重溝通方式，并盡最大努力予以幫助。　

　　四是更加注重在對接考核上下功夫。建立以客戶滿意、消費者滿意為根本的績效評定標準，逐步建立柔性執法長效機制；建立健全專賣執法檔案，落實執法責任制，提高執法人員的責任意識，防止發生損害執法對象利益的行為。發現對工作不踏實、出工不出力、作風渙散的專賣執法人員及時通報，情節嚴重的依法依肅處理。