煙草在線山東消息　　為進一步提高卷煙零售戶守法意識、規范意識，2013年以來，山東濰坊市煙草專賣局積極深化五項舉措，加強零售戶培訓模式的探索與創新，取得了明顯成效。

　　一是注重“小規模”。改“大課堂”為“小座談”，由基層專賣管理所負責，以零售戶守法誠信自律小組為載體，結合轄區實際，每周至少組織兩期小規模培訓，每期就近集中培訓一個20至30戶，既方便了客戶，又提升了普法宣傳效果。

　　二是注重“針對性”。改“個人備課”為“統一講義”，市局組織專業人員，著眼行業改革與發展態勢、煙草法律法規政策知識、卷煙零售價格和市場經營秩序維護、違法違規經營危害等內容，統一編制全市培訓講義，提高了普法宣傳的科學性和針對性。

　　三是注重“互動式”。改“灌輸式”為“互動式”，以座談互動交流的方式，由縣級局班子成員或部門負責人講授煙草政策和知識，提示有關行政事項，聽取零售戶意見和建議，并現場答疑，進一步密切了與客戶的關系，搭建了相互信任、相互支持的“連心橋”。

　　四是注重“親情化”。改“面上管理”為“個性服務”，對患有疾病、身有殘疾等弱勢群體零售戶，采取上門服務的方式，進行普法宣傳，提供困難幫扶、人文關懷、法律援助、法律救濟等服務，提高客戶經營能力和盈利水平，樹立了專賣執法良好社會形象。

　　五是注重“實效性”。改“事后調查”為“現場評估”，每期普法座談后，以問卷調查等形式當場檢驗培訓成效，查擺分析不足，制定改進措施。2013年以來，全市組織普法座談2218期，培訓零售戶41128人次，零售戶涉煙違法行為同比下降46%，實現了法律效果與社會效果的有機統一。