煙草在線龍陵消息　　2013年12月26日至31日，云南保山龍陵縣分公司組織召開第四季度卷煙零售戶會議，全縣卷煙零售戶以及全體卷煙營銷人員參加了會議。

　　會議全面總結回顧了2013年零售指導服務工作及存在的不足，并對下一階段的服務主題和措施進行重點說明。統籌部署了2014年第一季度工作重點：一是狠抓規范落實，緊緊圍繞營銷隊伍內部規范、零售戶經營規范、物流配送規范三大規范主體來抓；二是建立零售戶自律新機制。以優化違規經營客戶，維護守法客戶經營效益為主旨，探索建立一套懲罰分明、約束到位的自律機制；三是加快跨行電子結算及配套銀行卡運用推廣進度；四是持續做好零售客戶經營穩定性的監督指導工作；五是確保訂貨成功率穩中有升；六是努力提高卷煙配送到貨確認刷卡率及配送到戶率。　

　　會議強調：企業與零售戶之間的協作是決定市場走向的基礎，雙方要切實運行好資源共享、優勢互補的共生機制，為高效滿足消費需求創造條件；雙方要執行好目標統一、權責明確的合作標準，為機構改革后的市場規范提供保障；雙方要營造好需求旺盛、商機迭起的市場環境，為多元化品牌培育打牢基礎。在新的卷煙營銷形勢下，企業與零售戶之間更應該相互包容，守望相助，以實現“四個轉變”為目標，做好自己的卷煙零售。即：實現由擇機套利的經營心態向樹立赤誠相待的誠信共識轉變；實現由傳統單一的電子結算向多通道跨行支付轉變；實現由被動維護零售柜臺向主動建設（集銷售、展示、培育、采集、促銷、跟蹤為一體）現代終端轉變；實現由輕責任、輕時效的配送收貨向重法律、重規范的配送監管轉變。

　　會議要求：全體卷煙營銷人員要一如既往，恪守職責，秉承“三個堅持”做好經營指導服務工作。一是堅持以提供高標準、顯實效的客戶服務為核心動力，著力增強零售戶經營實力；二是堅持以拓寬品牌利潤空間為關鍵抓手，逐層挖掘多元需求背景下的多元消費增長點；三是堅持以發展、規范的理念引領市場為主導方向，精心搭建價格堅挺、需求平穩、秩序井然三者互為支撐的管理平臺。

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