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煙草在線臨洮消息 為進一步規范服務行為，提升窗口崗位服務水平，為卷煙零售客戶和消費者提供優質專賣執法、市場管理、卷煙營銷服務，甘肅省定西市臨洮縣局（營銷部）按照省局整改方案要求，積極開展規范窗口服務行為整改活動。
一是強化教育，規范服務行為。按照《中國煙草行業行為規范》和《定西市煙草專賣局（公司）員工行為規范》，對各窗口崗位行為規定進行再學習、再培訓，提高全體人員服務意識。同時，積極開展模擬情景演練，進一步規范服務行為。
二是全面擺查，落實整改問題。按照省局整改方案要求，積極開展“三亮”、“三查”活動，對執法服務、營銷服務各個環節進行全面檢查，對不符合要求的立即落實整改，確保問題整改落到實處。
三是嚴格考核，建立長效機制。將服務行為落實整改情況作為窗口崗位的月度績效考評的重要內容，縣局（營銷部）采取隨機市場抽查、現場檢查等方式，邊查邊改、即查即改，將規范窗口服務行為工作日常化、常態化。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
