煙草在線射陽消息 為進一步做好春節前的品牌培育工作,近日,江蘇鹽城射陽分公司精心謀劃,創新思維,每日向當日服務客戶對象發放一張“小紙條”,有力推動品牌培育落地實施。
“小紙條”根據每周貨源投放清單和不同時期品牌培育需要,有目標地列出重點品牌投放順序、目錄、價格,著力在“三黃一貴陽一嬌一圣”重點品牌上下功夫。基于培育的品牌規格較多且不盡相同的特點,要求客戶經理在走訪服務過程中對列出的重點品牌特征、價位,結合客戶現有庫存,有針對性進行宣傳引導。同時,把小紙條粘貼在客戶服務手冊上,讓客戶一目了然,便于客戶訂貨時有所選擇和比對備查,避免遺漏。
“小紙條”使客戶經理的日常經營指導更加便捷高效,延伸了客戶服務內涵,有效提升了重點品牌的上柜率、重購率和鋪貨率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察