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煙草在線永修消息 為做好玉溪(軟小莊園)新品上市宣傳工作,江西永修分公司提出“以精育精”品牌培育方針,積極推動(dòng)這一精品卷煙上市。
一是精選客戶。找準(zhǔn)培育重心,著重關(guān)注縣城范圍內(nèi)的T(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ)、C(Ⅰ、Ⅱ)級(jí)零售戶。尤其針對(duì)部分在前期宣傳中對(duì)該新品表現(xiàn)出濃厚興趣的客戶,提煉信息,加大宣傳力度,迅速提升新品的知名度。以點(diǎn)帶面,以成功的經(jīng)驗(yàn)為品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
二是精誠(chéng)服務(wù)。細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,著重提升客戶服務(wù)的效率。梳理重點(diǎn)客戶名單,針對(duì)不同客戶特性,運(yùn)用上門拜訪、短信、新商盟、內(nèi)刊、QQ等多種手段,增強(qiáng)信息傳遞的有效性。跟蹤客戶訂貨時(shí)間,及時(shí)做好提醒工作,避免客戶想訂而忘訂、漏訂的情況發(fā)生。點(diǎn)滴入手,以誠(chéng)摯的服務(wù)為品牌發(fā)展發(fā)掘強(qiáng)大助力。
三是精致陳列。優(yōu)化商品陳列,著重突出新品卷煙的終端展示。玉溪(軟小莊園)的陳列要做到“位置突出、形象凸顯、展示精美”,客戶經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶積極運(yùn)用下發(fā)的宣傳物料做好上柜出樣,使新品在消費(fèi)者心中留下深刻的第一印象,極大的提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。致臻精美,以優(yōu)質(zhì)的形象為品牌發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
四是精細(xì)管理。制定詳細(xì)計(jì)劃,著重品牌培育過程化管理。落實(shí)宣傳用品發(fā)放工作,做到痕跡化管理,記錄及時(shí)存檔,服務(wù)部主任以不定期上門實(shí)地走訪的方式進(jìn)行檢查,確保物品發(fā)放到位。實(shí)行新品培育周通報(bào)制度,密切關(guān)注銷售情況及市場(chǎng)反饋,及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。精化管理,以扎實(shí)的工作為品牌發(fā)展提供有力保障。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察