煙草在線龍陵消息　　1月20日，云南省龍陵縣分公司組織召開煙郵合作工作會。龍陵縣卷煙物流中轉站，龍陵郵政物流速遞公司相關人員共10人參加了工作會。

　　會議通報了開年來物流配送運行的各項數據指標，傳達了市公司關于加強對客戶進行配送調研的政策要求，對保持手持終端使用比率，提高配送到戶率，減小約時定點客戶占有比例等工作中存在的突出問題進行了探討和分析。會議強調：煙郵雙方站在新的起點上，更應該注重務實合作，發揮互補優勢；更應該注重規范引導，保證配送質量；更應該注重真誠溝通，深化共贏合作。

　　會議要求：卷煙物流中轉站與卷煙配送組要進一步加強合作聯系，實現管理職能與配送業務的深度融合，協調做好以“三個導向”為指導的重點工作：一是以面向提升客戶滿意度為導向，做好客戶走訪調查。配送組與營銷人員定期或不定期開展走訪調查，客觀記錄存在問題，特別是對于配送到戶和準時制配送兩項服務調查要予以高度重視，掌握客戶最真實的意見建議，并及時制定解決方案。二是以實現物流全程安全化為導向，強化安全警示教育。深入體會安全配送的內涵與要求，對車輛、倉庫進行隱患排查，針對年前配送任務重，路途行駛車輛多，回籠資金大等節前配送特點，重點做好安全警戒工作，做到“車不離眼、錢不離身”。三是以推進精益管理戰略化為導向，提高業務操作效率。各崗位責任人要認真履職，抓實業務薄弱環節，快速落實流程變更或硬件完善，做到處理及時。仔細做好線路調度、科學梳理配送次序，準確記錄配送數據，做到操作精準。不斷探索創新監管機制，合理優化配送資源，做到運行集約。