煙草在線陸良消息 為抓好春節期間良好銷售商機,實現卷煙營銷“開門紅”,云南陸良分公司高度重視,積極謀劃,改進和完善營銷策略,采取有效措施促進卷煙銷量的穩步持續增長。
一是統一思想認識,提高服務效能。針對春節期間的卷煙銷售高峰期,客戶經理要牢固樹立大局意識和目標引領意識,堅定信心,攻堅克難,持續加大拜訪力度,加強節日期間貨源組織、訪銷日程安排、送貨時間和新品牌等的宣傳,運用拜早年、送溫暖、征求意見等形式與客戶多多溝通,做零售戶的知心人、好幫手,提升服務質量水平,科學指導,不斷提升零售戶卷煙經營能力和盈利水平,,齊心協力抓好春節卷煙銷售工作。
二是加強市場分析,采取有效策略,促進銷售增長。卷煙客戶服務中心要加強對每日卷煙銷售數量、品牌結構及客戶反饋信息等進行仔細對比分析,及時把握市場消費變化趨勢,針對市場需求特點采取有效營銷策略,有效指導好零售戶進行銷售,從而促進銷量增長和利潤提升。
三是加強配合協調,形成合力,確保卷煙配送優質高效。積極加強與市公司卷煙營銷中心的溝通與協調,確保貨源的有效供應和充足保障,針對貨源投放政策和每個零售戶的銷售特點,及時指導好零售戶合理進行貨源儲備及卷煙檔次搭配,抓住利潤增長點;積極加強與郵政物流配送方的協作,根據客戶需求狀況,進一步對配送線路和配送流程進行優化,不斷提高配送效率,提高物流服務水平,提升零售客戶滿意度。
四是細化目標任務,強化考核監督。將卷煙銷售任務細化落實到客戶經理個人,將銷售業績與績效工資掛鉤,確保銷售任務的完成;通過市場跟蹤回訪、電話抽查等多種方式,對營銷人員尤其是客戶經理的日常行為進行有效監督,確保卷煙營銷規范有序,保障零售客戶的合理利益;加強勞動紀律的執行,嚴格執行按時上下班制度,確保各項業務通暢運行。
五是密切關注市場動態,建立長效機制,營造良好市場環境。春節期間同時也是不法煙販蠢蠢欲動的高潮期,分公司密切關注市場異動,突出防松懈、防反彈的工作重點,完善“天價煙”治理長效工作機制,切實加強過程監管和部門協作,規范營銷行為,實施常態化規范管理,防止“假、非、私”卷煙沖擊市場,積極營造卷煙市場良好的經營秩序和環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察