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煙草在線內(nèi)蒙古消息 近日，內(nèi)蒙古阿拉善盟煙草專賣局（公司）圍繞精益物流要求，以照鏡子、正衣冠的態(tài)度開展“卷煙配送服務滿意度調(diào)查”活動，真誠征詢零售客戶的意見和建議，真情邀請零售客戶建言獻策，對照精益物流建設標準切實改進工作中存在的問題，努力為客戶提供精細、精準、精確、精益化的管理和服務。
在調(diào)查活動中，物流人員走訪了7個區(qū)域的116戶零售客戶。從紀律作風、業(yè)務質(zhì)效兩方面，調(diào)查了駕駛員和送貨員的工作作風、工作紀律和送貨響應時間、送貨數(shù)量品牌準確率、卷煙打碼質(zhì)量、卷煙包裝質(zhì)量等業(yè)務情況。活動在深入了解卷煙市場情況、客戶營銷情況的同時，還在客我關系、員工管理方面收到了成效。
