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煙草在線棗陽消息 “您數數這是剛剛給您賣的煙錢，合計是九千八，劉波的傷勢好點了嗎？需要我們幫什么忙？”
“還不是多好，目前還在重癥室，家里的資金全部用在給他治療上面，我們的卷煙還有些庫存，您看能不能幫忙給我們消化一些”
“好，這忙我一定幫”。
湖北省棗陽市煙草專賣局（營銷部）吳店市場部客戶經理古鎮銘在清潭市場走訪中了解到零售客戶劉波在春節期間，由于生意繁忙不小心摔跤，致使腦血管破裂。為幫助客戶把卷煙資金盤活，積極幫助客戶消化庫存卷煙的情景。
春節過后，棗陽市局（營銷部）要求全體客戶經理、市管員在市場走訪中，多與客戶溝通，深化親情服務，及時幫助零售客戶處理生活、生意上的難處，著力提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
