煙草在線昆明消息　　為進一步提高卷煙零售戶的服務質量，切實做好卷煙銷售貨款跨行電子結算及配套銀行卡應用的推廣實施工作，繼2月12日云南昆明市公司組織開展的卷煙銷售貨款跨行電子結算業務培訓后，昆明市公司所轄各縣（區、市）分公司近期分別就該項業務對客戶經理和卷煙零售戶進行了專題培訓，并組織簽訂卷煙銷售貨款跨行電子結算三方協議。

　　培訓分兩階段進行。第一階段由銀行技術人員對客戶經理就卷煙零售貨款跨行電子結算進行詳細系統的培訓。針對在實際工作中可能出現的問題，客戶經理和銀行技術人員在培訓中進行了有效的交流和探討。第二階段由銀行技術人員和客戶經理共同對各縣（區、市）分公司轄區內的零售戶進行分批次、全覆蓋培訓。培訓通過PPT、現場授課等多種形式，講解了跨行支付結算項目的具體內容，介紹了跨行結算和自主支付系統與現行結算的優劣，并詳細講解了跨行結算和自主支付銀聯卡的綁定和結算操作流程。針對部分專業性較強的內容，銀行技術人員和客戶經理采取現場答疑的方式，對零售客戶進行了耐心細致的解答，直至零售客戶聽清楚、想明白。目前，第一階段的培訓已經全面結束，第二階段的培訓正在各轄區內緊密鑼鼓地開展，預計于2月底前全面結束。

　　通過培訓，使昆明市轄區內卷煙零售客戶明確了跨行結算的目的和意義，掌握了基本的操作知識，并充分認識到跨行結算的便利性、自主性和靈活性，為確保系統全面上線后卷煙貨款能夠正常扣劃及各項業務工作順利推廣實施奠定了良好基礎。