煙草在線畢節消息 卷煙零售終端是煙草行業持續發展的寶貴資源,現代卷煙零售終端建設是卷煙網建發展的新要求。2013年度,貴州畢節市煙草公司立足“管理創一流”的目標,加大現代終端建設力度,努力搭建“工商零”三位一體面向消費者的營銷平臺,提高品牌培育和宣傳促銷的針對性和有效性,促進重點品牌成長和市場健康發展,提升客戶盈利水平,實現“三方”共贏。
學習先進經驗,創新建設模式
為進一步提高對現代終端建設的認識,明確現代終端建設的方法和途徑,2013年先后組織營銷人員赴上海、成都、西安等地考察學習。將先進經驗和成功模式與本地實際有機結合,逐步形成了畢節市“1+2”建設模式,即一店兩特色、一品兩協同。讓企業文化特色與品牌文化特色有機融合,充分體現“工商零”三方協同,共同構筑面向消費者的營銷體系。
加速硬件配置,保障軟件運行
現代終端建設的目的是全面發揮“六大功能”,提升終端經營能力,硬件的配置和軟件的應用是必不可少的保障。在形象展示方面,通過與零售戶協商,爭取更好的陳列空間,實現卷煙陳列的規范化和生動化;在宣傳促銷方面,為客戶配置廣告POS機、燈箱廣告,有效利用終端的廣告資源,投放相關工業企業品牌文化廣告,通過墻面廣告、視頻廣告、POP廣告等形成立體宣傳效應;11月份零售終端營銷系統啟動運行的同時,迅速為終端配置條碼掃描槍1980把,并在11月底全面完成現代終端營銷系統軟件安裝,保障軟件順利運行。
加強示范引領,促進整體提升
2013年度建設規劃1980戶,占總客戶數的7%。由于建設戶多面廣,零售客戶店面環境復雜多樣、文化和年齡層次參差不齊,難以全面推進。為此,采取了以點帶面、循序漸進的方式,每個營銷部選出部分經營能力強、配合度高的零售客戶作為建設示范,指導客戶提升形象,開展品牌培育活動,應用終端營銷系統,從而達到示范引領的作用,促進現代終端建設的整體提升。
加大培訓力度,全面發揮功能
首先是加大市場經理和客戶的培訓力度,組織學習現代終端建設的規劃和實施細則,掌握現代終端“六大功能”的涵義和建設標準,統一思想認識,提高執行力。其次是由客戶經理加強終端客戶的培訓,逐戶上門安裝系統軟件,細心指導零售客戶應用操作。在11月底全面完成了客戶培訓工作,實現掃碼銷售。同時指導零售客戶進行網上支付、網上營銷、網上配貨,不斷提升品牌培育技巧,進行消費跟蹤管理,促進“六大功能”的全面發揮。
嚴格督察考核,提高建設質量
為全面提高現代終端建設質量和建設進度,畢節市煙草公司將現代終端建設目標細化,層層分解,每周跟蹤目標指標,實行看板管理,并納入部門和相關崗位的月度、季度、年度績效考核。同時將終端建設相關目標指標納入季度“紅旗班組”、“個人標兵”評比的重要指標。通過考核和激勵并用,督促相關崗位全面落實現代終端建設工作,激勵員工開拓進取,整體提高現代終端建設質量。
截至2014年2月,全市建設現代終端1980戶,建設面達7.01%;共有1836戶客戶成功上傳庫存數據,占現代終端的92.72%;共有1826戶客戶在線銷售,占現代終端的92.22%;有1676戶客戶上傳銷售數據,占現代終端84.64%;有601戶現代終端客戶啟動網上配貨,占現代終端的30%,達到全市零售客戶總數2.15%。
在2014年度,畢節市煙草公司將以提高掃碼銷售數據上報質量為重點,通過現代終端建設模式探索,進一步細化功能建設標準。在現代終端建設中,向行業內一流目標看齊,提升銷售結構,促進品牌培育,樹立責任形象。要從注重形象建設向綜合經營能力提升上轉變,把加強零售終端建設作為提升網建水平的重要任務,加快傳統商業向現代流通轉變,持續提升企業競爭力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察