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煙草在線大余消息 為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),把握節(jié)后市場(chǎng)需求特點(diǎn),江西贛州大余煙草分公司突出服務(wù)細(xì)節(jié),著眼于客戶拜訪、品牌培育、終端陳列三大內(nèi)容,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度?!?/p>
一是調(diào)整拜訪重點(diǎn),分類完善指導(dǎo)。針對(duì)春節(jié)后卷煙銷售趨于平緩、部分區(qū)域處于淡季的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)中小客戶的重點(diǎn)指導(dǎo),幫助客戶認(rèn)真分析消費(fèi)群體特點(diǎn)、季節(jié)性和地域性需求特點(diǎn)、提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)針對(duì)經(jīng)營(yíng)能力較弱的客戶,強(qiáng)化培訓(xùn)力度,加強(qiáng)自我宣傳推薦能力,不斷提升盈利水平?!?/p>
二是合理安排庫(kù)存,強(qiáng)化品牌培育。努力從提升零售客戶的品牌培育能力,指導(dǎo)客戶合理訂購(gòu)卷煙,做好合理的庫(kù)存,以滿足市場(chǎng)需求,同時(shí)提升品牌推介能力,積極向客戶宣傳推介新品卷煙,使客戶詳細(xì)了解卷煙特性和品牌文化,提升品牌宣傳能力,不斷提升卷煙經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)?!?/p>
三是強(qiáng)化終端陳列,突出重點(diǎn)品牌。注重終端建設(shè),充分發(fā)揮終端引領(lǐng)消費(fèi)的重要作用,做好終端卷煙陳列工作,結(jié)合本地消費(fèi)者對(duì)各類卷煙品牌規(guī)格的消費(fèi)情況,將卷煙品牌按照分類清晰、醒目直觀的原則進(jìn)行有序陳列,以突出重點(diǎn)卷煙品牌,提升終端建設(shè)水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察