煙草在線隴西消息 為進一步提高營銷人員業務知識水平,提升服務客戶能力,甘肅省定西市隴西縣局(營銷部)結合營銷人員業務知識及技能水平現狀,制定營銷知識培訓計劃。
一是強化思想認識,明確目標任務。教育營銷人員要勇于面對新形勢、新任務,敢于創新,對照自身不足,明確學習方向,不斷提升業務操作水平,深刻領會工作學習的重要意義。
二是充實培訓內容,注重培訓效果。制定嚴謹、科學的學習培訓計劃,合理安排培訓內容與時間,采取閉卷考試、情景模擬、小組討論等多種學習形式,鼓勵營銷人員勤動手、勤動腦、勤交流,共同舉辦各類繪聲繪色的培訓課堂,營造輕松和諧的學習環境。
三是突出學以致用,踐行客我服務理念。把客戶提出的需求與市場上碰到的問題作為培訓課件,鼓勵大家發表看法,找出相對應的解決方案,視客戶為“一家人”,及時為客戶提供科學、優質的情親式服務,有效提高了營銷人員的實踐能力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察